Turn-over
Industrie de traitement thermique, comptant plusieurs milliers de collaborateurs dont 30 commerciaux
L’entreprise faisait face à un fort turn-over de ses commerciaux.

Comment mieux sélectionner les vendeurs et augmenter le chiffre d’affaires ?

Nous avons débuté notre intervention par une
formation pour les vendeurs sur le thème des meilleures pratiques de la vente et nous les avons accompagnés. Le chiffre d’affaires ne progressant que faiblement, nous avons poursuivi nos investigations pour finalement constater que les vendeurs étaient embauchés selon de mauvais critères. La personne chargée du recrutement avait pour critère unique d’embauche les compétences techniques des personnes.

Les critères de recrutement ont été modifiés selon nos recommandations. Dès lors, le recruteur a porté autant d’attention aux compétences techniques qu’aux compétences sociales. La conséquence de ces interventions a été que les ventes ont fortement progressé et que le turn-over a quasiment disparu.